Bağımsız özel teknik serviste güvenilir çözüm
Servisin Yanında, Sakarya'daki merkez ofisimizden yönetilen bir Hizmet Ağı Koordinasyon Merkezidir. Türkiye genelindeki çözüm ortaklarımız ve anlaşmalı servis ağımız ile randevu, yönlendirme ve hizmet standardı koordinasyonu sağlanır; yerinde müdahale yerel çözüm ortakları tarafından gerçekleştirilir.
Marka bağımsız özel serviste güvenilir hizmet
Servisin Yanında, teknik servis sektöründe bağımsız özel servis ihtiyacına yanıt vermek için kuruldu. Amacımız; ev ve iş yerlerindeki cihaz arızalarını şeffaf, hızlı ve garantili biçimde çözmektir.
Hiçbir markanın resmi servisi olmadığımızı açıkça belirtir; beyaz eşya, klima ve kombi başta olmak üzere geniş bir ürün yelpazesinde bağımsız özel teknik servis hizmeti sunarız.
- 15+
- Yıl tecrübe
- Türkiye
- Geneli hizmet
- 1 Yıl
- Garanti
Misyonumuz
Müşterilerimizin cihazlarına hızlı, güvenilir ve şeffaf teknik servis hizmeti sunmak; her müdahalede kaliteyi ve garantiyi standart haline getirmek.
Vizyonumuz
Türkiye'de teknik servis denildiğinde akla gelen ilk marka olmak; güven, uzmanlık ve müşteri deneyimi açısından sektörün referans noktası haline gelmek.
Çalışma kültürümüzü belirleyen ilkeler
Uzmanlık
Sürekli eğitimle güncel tutulan, sertifikalı ve deneyimli teknik kadro.
Güvenilirlik
Verdiğimiz her sözü garanti belgesiyle taahhüt eden şeffaf hizmet anlayışı.
Şeffaflık
İşlem öncesi net bilgilendirme, adil fiyat ve sürpriz olmayan süreçler.
Müşteri Odaklılık
Memnuniyeti merkeze alan, çözüm üreten ve takip eden hizmet kültürü.
Bugünlere nasıl geldik?
Kuruluş
Tek bir hedefle yola çıktık: teknik servis sektöründe güvenilir ve şeffaf bir standart oluşturmak.
Bölgesel Büyüme
Hizmet ağımızı çevre illere genişleterek saha ekiplerimizi yapılandırdık.
Dijital Dönüşüm
Çağrı yönetimi ve randevu süreçlerini dijitalleştirerek hız ve şeffaflık kazandık.
Türkiye Geneli
Geniş hizmet ağımızla Türkiye genelinde binlerce haneye profesyonel teknik servis sunuyoruz.
Sizlere verdiğimiz sözler
Her müşterimize aynı hizmet standardını sunabilmek için belirlediğimiz net taahhütler.